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关于东莞莞E申报设计与流程的不合理处

(官方已回复处理)

现在许多政府的互联网系统都十分不成熟,多个系统都出现功能重复,app多个,功能单一,这不仅仅导致互联网软件能让普通的流程复杂化,还让使用群体简单事情复杂化的问题。(许多政府APP不考虑用户体验)

经过了解,莞E申报系统是为了实现出租房流动人员的实名统计和流动数据。

不可否认,其出发点是好的,但是莞E系统的设计与流程操作存在一些比较复杂的问题和安全隐患。

首先先讲一下莞E申报目前的申报流程

目前的流程是

房东————->登录莞E申报——–>拍身份证照上传,填写相关信息——>完成上传。

看似挺简单的操作方式怎么就会出现问题?

问题主要出在“拍身份证照上传,填写相关信息”这个操作是通过房东的手机完成的。那么房东的手机不可避免的保存了许多人的身份证正反面照和头像照片,而房东的手机不一定是一个安全的设备,所以当房东的手机存在病毒或者别有用心的人在散发病毒房东的手机一旦出现问题,整个东莞市的身份证照片就全都暴露了

第二个问题是在珠三角地区房东数量多各个年龄段的人都有,有40-50岁些人甚至不会使用手机,而年轻人也出去广州深圳生活了那么这样一个老人如何可以保证申报的正常进行呢?那么只能是对老人进行罚款在罚款,停租老人不愿意失去失去生活来源被迫继续进行,所以能不能最简单完成申报简单完成流程呢?

如果是是填写相关信息,如果是为了获得相关信息完全可以通过政府相关的api或者微信的电子身份证进行提供获取,不仅无需要填写而且申报信息更加精准无误,更方便快捷

下面为解决方案,

方案一:

  • 政府相关部门提供相关的扫描拍照仪,可以一定程度上简化操作,然后减少房东账号权限只有添加和删除权限。(不太推荐,谁支付扫描拍照仪是个问题,群众接受程度不高,推广较难,而且仪器容易流入电子产品市场)

方案二:

  • 通过每个房间内粘贴二维码让房客进行自主申报,房客的资料自己处理,申报人数自己负责,能够保证身份信息安全,房东权限不应该拥有查看房客信息资料的功能,只应该有添加和删除功能

方案三:

  • 目前在广东是有电子身份证(粤省事)这个产品的,那么既然有这种产品,我们为什么不利用起来呢?微信是人们常用的一款通讯软件,那么政府企业完全可以对接微信的相关服务或者电子身份证产品,通过房间二维码进行智能申报

莞E申报的监管是通过民警上门检查,在这种情况下责任主体应该为房客自主登记,房东辅助民警进行执法,应该让房客了解到我要对自己的信息负责,保护公共环境安全是自己的义务,从房东找我申报,房客自主要申报的转变

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